整体院・整骨院・鍼灸院などの治療院の集客では、「これをすれば必ず集客できる！」という魔法のような方法はありません。
そのような魔法を探し求めると集客は失敗します。行うべきことは、魔法の方法ではなく、地道な方法です。
しかし「地道な方法」とはいえ、なにをするべきかわからないのでれば、前に進むことが出来ません。
集客したい、でも何をしていいのかわからない・・・ そんな悩みを持つ治療院の方も多いことでしょう。
ここでは、あなたの院が集客のために何をするべきかを見つける方法についてお教えします。
この方法を使って、あなたの院が「今すべき地道な方策」を見つけて、あなたの院の集客に役立ててください。
Webを強化するべきかどうかを決める
まず行うべきことは、あなたの院が今すぐWebに力を入れるべきかどうかを考えることです。
その際に必要なことは、あなたの地域の競合院のホームページやクチコミサイトの活用状況調べることです。
どのように調べれば良いのでしょうか？
「地域名 整体」で検索をして、1ページ目にあるホームページをチェックする
まずするべきことは、あなたの地域にある治療院ホームページの出来をチェックすることです。
「地域名 整体」で検索をして、1ページ目に出てくるホームページを確認しましょう。
もしそこで5つ以上、「これは非常に出来が良い・・」と思うホームページがあれば、今から新たにWebを強化しても、すぐに集客に結びつかない可能性があります。
出来が良いと思うものが3つ程度であれば、Webを強化しても間に合うかもしれません。
※これは「Webに強化をしても無駄」と言っているわけではありません。
今すぐにではなく、時間をかけてWebを強化していければ、たとえ出来の良いホームページがたくさんあったとしても、集客に成功できます。
その時間がある方は、頑張ってみても良いでしょう。時間がない方は、他の方法を検討した方が良いと思います。
クチコミサイトをチェックする
またエキテンなどのクチコミサイトもチェックしておきましょう。
クチコミサイトであなたの地域にはどれくらいの競合がありましたか？
クチコミサイトの点数で3.8以上の院が多いのであれば、今すぐにWebからの集客を成功させることは難しいかもしれません。
飛びびぬけて高い点数の院が１つと、あとはせいぜい3．6ぐらいに落ち着いているのであれば、今からそのクチコミサイトを運用して、クチコミを集めることで集客に成功できる可能性は大いにあると思います。
まだあなたの地域でエキテンなどが活用されている形跡がないのであれば・・・ それは大・大・大チャンスです。
クチコミをいくつか集めて、有料会員になれば、ガンガンと集客出来る可能性があります。
Webの競合が強すぎる場合に出来る方策：アナログの施策
あなたの院のある地域のWeb競合が強い場合は、どうすれば良いのでしょうか？もう打つ手はないのでしょうか？
いいえ、そういうことではありません。そんなときは、Webではなくアナログの施策に頼るべきときでしょう。
チラシを作成して、撒く
ホームページでの集客が当たり前になってから、チラシの効果を疑問視する声が多く、「もうチラシでは集客できない」と強く言われるようになりましたが、実はそれは誤りです。
もちろんWebのない時代と比べると効果は落ちていますが、それでも正しくチラシを作って撒けば、それなりに集客することが出来ます。
チラシは
●ターゲットにダイレクトに響くキャッチコピー
●あなたの院がすごい理由
●患者様の体験談
●オファー（初回特典）
●あなたの顔写真 etc
それ一枚で内容を完結するぐらいのつもりで、詰め込んで作ることが重要です。
間違っても、
・院名
・対応症状
・施術コース
・詳しくはホームページへ
みたいな内容ではNGです。それは撒くだけ無駄になってしまいます。
10000枚で20人（0.2%）ぐらいまでは高めることが出来ます。
クーポン誌の場合は、媒体を慎重に選ぶこと
アナログな手法としてクーポン誌もありますが、こちらの場合は要注意です。その媒体によって集客効果に大きな差が出てます。
例えば
「治療」目的の集客は、非常に弱いです。
美容系の施術の場合は、それなりに集客をすることが出来ます。
■ぱど
全盛期ほどの集客効果はないですが、治療院でも初回半額くらいに設定すれば、それなりに集客できる地域はまだあります。
都市部よりも地方部の方が反応が良い傾向にあります。
■地域誌
その地域誌の影響力によって集客力に大きく差があります。その地域誌に関して、営業担当やWebでの評判、あなたの患者さんなどに評判などを聞いて、判断してみましょう。
競合調査後の施策のまとめ
最後に、今回の記事のまとめをさせてください。
あなたの院が集客のために何をするべきかを見つけるために
①Webを強化するべきかどうかを決める
その判断のためには
・「地域名 整体」で検索をして、1ページ目にあるホームページをチェックする
・クチコミサイトをチェックする
その結果、まだWebを強化しても間に合う、もしくは時間がかかっても強化していくだけの余裕があれば、ホームページやクチコミサイトの運用を強化していきましょう。
もしそこでWebでの集客が難しそうな状況であれば・・・
②Webの競合が強すぎる場合に出来る方策：アナログの施策
その方法として
・チラシを作成して、撒く
・クーポン誌の場合は、媒体を慎重に選ぶこと
ということになります。
治療院の新規集客では、
・ホームページ
・クチコミサイト
・チラシ
・クーポン誌
この4つで約95%が決まります。それ以外のソーシャルメディアなどの運用を強化しても、満足いく結果を得られないと思います。
だから新規集客で悩んでいる治療院さんは、ぜひ今回の内容を元に、「何をすべきか」を決めていっていただければと思います。
投稿者プロフィール
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治療院ひとつひとつの特性や地域性・業種ごとの推奨マーケティング理論を踏まえた集客コンサルティングを行うプロ。
有名クチコミサイト「エキテン」黎明期に在籍し、企画立案、有料サービスのプランニング、一般店舗のコンサルタントとして集客・マーケティング業務に従事。
当時のクライアント店舗は300を超え、その大半が治療院であったため、治療院の集客を熟知するようになる。特に新規客獲得に貢献した集客のエキスパートとして2012年に独立し「店舗集客集団WAO」を立ち上げる。
2021年には店舗集客集団WAOの治療院部門を独立させ、「治療院集客集団WAO」を設立。
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