接客

メンテナンス患者
2021年コミュニケーションが苦手な治療院でもメンテナンス患者を増やす方法

コロナ禍で売り上げ・経営が不安定になった治療院は多いと思います。 多く場合は「新規患者が減った」ことにより不安定になってしまっているのではないでしょうか? つまり、経営を新規患者に依存していた経営体制が、コロナ禍によって […]

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接客
患者さんの定着率を上げる接客術を身につける「人間理解」とは

患者さんにリピートしてもらう、通院を定着してもらうためには2つの要素が必要になります。 ①サービス内容(施術力) ②接客 ①を追求する治療家さんは多いですし、最近は②を意識する治療家さんも増えているように感じます。 ただ […]

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接客
50件以上の治療院を患者として経験したからわかる、通いたい治療院・通いたくない治療院の初回施術

私は仕事とは関係なく、様々な治療院で施術を受けたことがあります。 その数50件以上。整体院・整骨院・鍼灸院・カイロプラクティック etc よくもまあこんなに施術を受けにいったものです。 受けにいくのはもちろん、症状改善の […]

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